Customer Concierge - Luxury Healthcare Experience in Bali

PT Teman Perempuan Sehati, sebuah perusahaan dinamis dan inovatif di Bali, sedang mencari Customer Concierge yang akan menjadi hati dari pengalaman kesehatan premium kami! Anda adalah orang yang antusias dalam memberikan layanan terbaik dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi klien kami.

Di PT Teman Perempuan Sehati, kami menyediakan layanan kesehatan terbaik dengan perhatian khusus pada kenyamanan dan kepuasan klien. Sebagai Customer Concierge, Anda akan menjadi pusat perhatian kami, membantu klien dalam setiap langkah perjalanan kesehatan mereka, dari konsultasi hingga pemulihan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah, memastikan setiap klien merasa dihargai dan dipahami.
• Mengelola komunikasi antara klien, tim medis, dan pihak ketiga untuk memastikan alur kerja yang lancar.
• Mengatur jadwal konsultasi dan prosedur medis, serta memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Menggunakan sistem manajemen pasien seperti EMR (Electronic Medical Record) untuk mencatat dan memantau rekam medis pasien.
• Menangani permintaan khusus dan permintaan khusus dari klien, memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi.
• Memberikan dukungan dan panduan kepada klien selama proses pemulihan dan perawatan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan kami.
• Menjadi duta perusahaan yang mewakili nilai-nilai PT Teman Perempuan Sehati dalam setiap interaksi dengan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Kesehatan, Administrasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Concierge atau peran serupa di industri kesehatan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dengan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai karakter dan situasi.
• Kepedulian tinggi terhadap detail dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Penguasaan dasar perangkat lunak manajemen pasien seperti EMR atau sistem manajemen janji temu.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk memprioritaskan tugas dengan baik.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional atau multikultural adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri kesehatan premium atau layanan pelanggan di sektor kesehatan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait